A fine dicembre 2024 si è concluso il progetto formativo Competenze digitali per receptionist, della durata complessiva di 40 ore. Si è svolto presso un centro sportivo e ha avuto come obiettivo principale lo sviluppo di competenze digitali specifiche per il ruolo di receptionist.
Il percorso ha fornito alle partecipanti le conoscenze teorico-pratiche necessarie per gestire in modo efficace le attività di front-office in ambito sportivo. Durante la formazione sono stati affrontati temi legati all’utilizzo di software gestionali, alla comunicazione digitale con la clientela, alla gestione degli appuntamenti e delle iscrizioni tramite piattaforme informatiche, nonché all’organizzazione di archivi digitali.
Particolare attenzione è stata dedicata anche all’uso degli strumenti digitali per la promozione dei servizi offerti, come la creazione di contenuti base per social media e la gestione di semplici attività di customer care online.
Al termine del corso, i partecipanti hanno acquisito maggiore padronanza nell’utilizzo degli strumenti digitali e una maggiore consapevolezza del ruolo della receptionist all’interno di una struttura sportiva. Il progetto si è concluso con esito positivo, contribuendo ad arricchire il profilo professionale della persona coinvolta e a migliorarne la preparazione in vista di futuri inserimenti lavorativi.
