SANT’ANTONIO CURA BENE è un Piano formativo monoaziendale rivolto alla Cooperativa Sociale Sant’Antonio di Borrello (CH), realtà operante nel settore socio-sanitario che gestisce una struttura residenziale per anziani non autosufficienti.
Il progetto si inserisce nel percorso di crescita e consolidamento organizzativo intrapreso dalla cooperativa e rappresenta una naturale evoluzione degli interventi formativi già realizzati negli anni precedenti. Dopo aver investito nello sviluppo delle competenze tecnico-professionali del personale, la cooperativa intende infatti rafforzare le competenze organizzative, relazionali e gestionali che consentono di garantire nel tempo qualità, continuità ed efficacia dei servizi assistenziali erogati.
L’iniziativa nasce dall’analisi dei fabbisogni realizzata da Talentraining, che ha evidenziato alcune criticità organizzative strettamente connesse alle caratteristiche della struttura e del contesto territoriale in cui essa opera. In particolare, sono emersi bisogni legati alla gestione dello stress da lavoro correlato in un contesto caratterizzato da organici contenuti e difficoltà di reperimento del personale qualificato, alla necessità di migliorare la comunicazione e il coordinamento tra le diverse figure professionali coinvolte nei processi assistenziali e all’esigenza di valorizzare il potenziale di leadership e crescita professionale presente all’interno di un’organizzazione composta esclusivamente da personale femminile.
A tali elementi si aggiunge la necessità di rafforzare la cultura della qualità organizzativa e di accompagnare il percorso di innovazione digitale già avviato dalla cooperativa attraverso l’introduzione di strumenti digitali e applicazioni di intelligenza artificiale a supporto della gestione dei processi di cura.
Il Piano coinvolge complessivamente 8 lavoratrici, suddivise in due gruppi omogenei di 4 partecipanti, per un totale di 80 ore di formazione articolate in due attività formative principali e in un modulo obbligatorio di contrattualistica. La struttura dell’intervento risponde a una logica di personalizzazione dei percorsi rispetto ai differenti profili professionali coinvolti. Il primo gruppo è costituito da figure con funzioni di coordinamento e supervisione, mentre il secondo gruppo comprende operatrici con profilo operativo inserite in percorsi di crescita e sviluppo professionale.
L’Attività 1, dedicata a Benessere organizzativo, leadership femminile e innovazione organizzativa, prevede un percorso di 40 ore finalizzato allo sviluppo delle competenze di coordinamento e gestione organizzativa. Le partecipanti saranno accompagnate nell’acquisizione di strumenti per la prevenzione e la gestione del disagio lavorativo, nello sviluppo della leadership situazionale e delle competenze di guida dei gruppi di lavoro e nell’utilizzo di strumenti digitali e applicazioni di intelligenza artificiale a supporto della pianificazione, del monitoraggio e dell’organizzazione delle attività assistenziali.
L’Attività 2, dedicata a Team working, comunicazione interna ed empowerment professionale, prevede un percorso di 38 ore volto a rafforzare la qualità della comunicazione interna, la capacità di lavorare in équipe multiprofessionali e la valorizzazione delle competenze individuali. Il percorso integra contenuti relativi alla comunicazione efficace, alla gestione dei conflitti, al passaggio strutturato delle informazioni tra turni, all’empowerment professionale e alla qualità dei processi organizzativi attraverso l’applicazione di strumenti di miglioramento continuo e metodologie di gestione della qualità.
Attività 3, modulo di contrattualistica della durata di 2 ore, rivolto congiuntamente a tutte le partecipanti, finalizzato a fornire conoscenze condivise in materia di rapporto di lavoro, diritti e doveri dei lavoratori, rappresentanza sindacale e organizzazione aziendale.
L’intero Piano è progettato secondo un approccio orientato alle competenze e prevede la referenziazione degli apprendimenti all’Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni, ai repertori professionali e, ove pertinente, ai quadri europei di riferimento, con l’obiettivo di garantire trasparenza, riconoscibilità e spendibilità delle competenze acquisite. La dimensione femminile rappresenta inoltre un elemento distintivo del progetto, che integra trasversalmente contenuti finalizzati allo sviluppo della leadership, dell’autoefficacia professionale, della crescita verso ruoli di responsabilità e della valorizzazione delle competenze delle lavoratrici, contribuendo concretamente alla riduzione dei divari di genere nelle opportunità di sviluppo professionale e organizzativo.
Il Piano SANT’ANTONIO CURA BENE risponde pertanto a tre obiettivi strategici strettamente correlati:
il rafforzamento del benessere organizzativo e della capacità di gestione dello stress nelle professioni di cura; il miglioramento della comunicazione, del coordinamento e della qualità dei processi assistenziali; lo sviluppo della leadership femminile, dell’innovazione organizzativa e delle competenze digitali a supporto della sostenibilità e della qualità del servizio. Le aree di sviluppo individuate dall’analisi dei fabbisogni, ovvero benessere organizzativo, comunicazione e coordinamento interno, leadership femminile, qualità dei processi e innovazione digitale, costituiscono il filo conduttore dell’intero progetto e trovano concreta attuazione nelle attività e nei moduli formativi previsti, ciascuno progettato per rispondere ai bisogni specifici dei diversi gruppi di destinatarie e sostenere il percorso di crescita della cooperativa.
Gli asset strategici su cui è stato impostato il Piano formativo SANT’ANTONIO CURA:
- Benessere organizzativo e prevenzione del disagio lavorativo, con particolare riferimento alla gestione dello stress lavoro-correlato, del rischio burnout e al miglioramento del clima organizzativo in una struttura caratterizzata da organici ridotti e forte intensità assistenziale.
- Comunicazione interna e coordinamento delle équipe multiprofessionali, finalizzati a migliorare il passaggio delle informazioni tra turni, la collaborazione tra figure professionali diverse e la qualità complessiva dell’assistenza erogata.
- Leadership femminile ed empowerment professionale, orientati alla valorizzazione del personale interno, allo sviluppo delle competenze di coordinamento, all’autoefficacia professionale e alla costruzione di percorsi di crescita verso ruoli di maggiore responsabilità.
- Qualità organizzativa e miglioramento continuo dei processi, attraverso l’adozione di strumenti di monitoraggio, gestione delle non conformità, applicazione del ciclo PDCA e diffusione di una cultura organizzativa orientata alla qualità del servizio.
- Innovazione digitale e trasformazione organizzativa, mediante l’utilizzo di strumenti digitali, applicativi per la gestione delle attività assistenziali e introduzione dell’intelligenza artificiale come supporto ai processi organizzativi e di monitoraggio.
- Valorizzazione del capitale umano interno e fidelizzazione del personale, come risposta alle difficoltà di reperimento di personale qualificato tipiche delle aree interne e come leva per garantire continuità, sostenibilità e qualità dei servizi socio-sanitari.
- Parità di genere e crescita professionale delle lavoratrici, tema trasversale all’intero Piano, sviluppato attraverso azioni di empowerment, leadership e promozione dell’accesso femminile a funzioni di coordinamento e responsabilità.
Percorsi formativi:
Il piano formativo prevede i seguenti 3 percorsi specialistici:
- . Benessere organizzativo, leadership femminile e innovazione organizzativa (40 ore – 1 edizione- 4 partecipanti)
- Team working, comunicazione interna ed empowerment professionale (38 ore – 1 edizione- 4 partecipanti)
- Contrattualistica (2 ore – 1 edizione- 8 partecipanti)
L’avvio delle attività formative del Piano SANT’ANTONIO CURA BENE è previsto entro i termini stabiliti dall’Avviso, secondo una programmazione condivisa con la cooperativa. Il Piano mira a rafforzare le competenze organizzative, relazionali e digitali del personale attraverso percorsi dedicati al benessere organizzativo, alla leadership femminile, alla comunicazione interna, al team working, all’empowerment professionale e alla qualità dei processi assistenziali. L’iniziativa contribuirà a migliorare il coordinamento interno, la gestione dello stress lavoro-correlato, la qualità dei servizi erogati e la valorizzazione del personale femminile, sostenendo al contempo l’innovazione organizzativa e digitale della struttura.